سياسة الخصوصية

تلتزم شركة مزن للتطوير والاستثمار العقاري باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية، سنكون شفافين بشأن المعلومات التي نقوم بجمعها عنك وما سنفعله بها، وسنستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة لدينا أدناه لمساعدتك في فهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. في هذه السياسة نشرح أنواع بياناتك الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها ونعالجها وما قد نستخدمها لأجله، ومن قد نشاركها معه.

الهدف من هذه السياسة هو إبلاغ الأفراد بكيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية بما يتماشى مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتسعى هذه السياسة إلى ضمان التعامل مع البيانات الشخصية بشكل قانوني وآمن وشفاف، بالإضافة إلى تمكين الأفراد من فهم حقوقهم في حماية بياناتهم وكيفية التحكم فيها.

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها بواسطة مزن للتطوير والاستثمار العقاري، مشمولة بذلك طرق جمع البيانات، وأغراض المعالجة، والأسس القانونية لتلك المعالجة، والتدابير المتخذة لحماية أمان البيانات، كما تشمل المعلومات المتعلقة بحقوق حماية البيانات وكيفية ممارسة الأفراد لتلك الحقوق.

1. معلومات التعريف الشخصية مثل: الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والنوع، والجنسية، وأرقام التعريف (رقم الهوية الوطنية، جواز السفر).

2. معلومات التواصل مثل: العنوان، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني.

3. المعلومات الوظيفية مثل: اسم جهة العمل، المسمى الوظيفي، الراتب، التاريخ الوظيفي.

4. بيانات شخصية أخرى مثل: الحالة الاجتماعية، البيانات العائلية، وأي معلومات أخرى ضرورية لتقديم خدماتنا العقارية.

5. المعلومات والبيانات الناتجة عن التواصل مثل: المكالمات الهاتفية، والدردشات، وتاريخ ومدة المحادثة، والرسائل النصية، والرسائل الإلكترونية.

6. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

7. معلومات خاصة بالجهاز مثل: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، ومعلومات شبكة الهاتف الجوال بما في ذلك رقم الهاتف.

8. معلومات حوادث الجهاز، مثل: التعطل، ونشاط النظام، وإعدادات الجهاز، ونوع برنامج المتصفح ولغته، وتاريخ ووقت طلبك وعنوان (URL) الإحالة.

9. ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو التقنيات المماثلة التي قد تعرّف بصورة فريدة برنامج المتصفح الخاص بك أو أي من حساباتك على منصاتنا.

10. المعلومات بما في ذلك البيانات الشخصية الموجودة محلياً على جهازك باستخدام آليات مثل: تخزين ويب للمتصفح وذاكرات بيانات التطبيقات.

11. معلومات موقعك عند استخدامك لأي من منصاتنا من خلال تقنياتٍ مختلفة، مثل: نقاط وصول الشبكة اللاسلكية، وأبراج شبكة الهاتف الجوال، وعناوين بروتوكول الإنترنت.

نقوم بجمع ومعالجة وتخزين معلوماتك من المعلومات المقدمة من صاحب البيانات، والبنوك، والجهات الحكومية، وأي مصادر أخرى ذات علاقة، وذلك لتوفير خدماتنا لك ونستخدمها فقط حسبما تقتضيه الضرورة وبصورة معقولة لضمان توفير أفضل الخدمات لمستخدمينا. وتشمل الأغراض التي نجمع البيانات من أجلها ما يلي:

1- استخدام البيانات لتزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها منا.

2- مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات لمزن للتطوير والاستثمار العقاري باعتبارهم طرفاً ثالثاً، ومع مقدمي خدمات الطرف الثالث سواءً داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

3- تخزين البيانات خارج المملكة العربية السعودية وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4- استخدام البيانات لإشعارك بالتغييرات التي تطرأ على إحدى أو جميع منصاتنا.

5- استخدام البيانات لتحسين الخدمات التي نقدمها.

6- استخدام البيانات للامتثال بالتزاماتنا بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7- ضمان أعلى مستوى من الخدمة ودقة المعلومات لعملائنا.

8- المعالجة الآلية – قد نتخذ قرارات بناءً على المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية لتحسين الاتصالات التسويقية التي تتلقاها.

9- المصالح العامة – للمعالجة بناءً على طلبات الهيئات العامة لأغراض تحقيق المصالح العامة.

10- تقديم محتوى مخصص حسب احتياجاتك.

11- تحسين منصاتنا لضمان أن المحتوى يُعرض بأفضل طريقة فعالة لك ولجهازك الإلكتروني.

12- المحافظة على سلامة وسرية منصاتنا.

13- تزويدك بإمكانية الوصول إلى منتجات وخدمات معينة.

14- تحسين وتطوير الخدمة.

15- الرد على أي استفساراتك أو إبداء اهتمامك.

16- توقيع أو إبرام أي نوع من العقود والاتفاقيات.

17- طلب ملاحظاتك والرد على الشكاوى.

18- تزويدك بمعلومات مخصصة لاحتياجاتك حول الخدمات وأحدث العروض التي تقدمها الشركة.

19- تيسير عمل حملات البريد الإلكتروني التي يقوم بها قسم المبيعات والتسويق بالشركة.

20- تحسين خدمة الإعلانات.

21- تلبية أي طلبات صيانة/خدمة يقوم المستخدم برفعها من خلال استخدام تطبيقاتنا.

المشاركة الداخلية: يمكن مشاركة البيانات الشخصية داخل الشركة لأغراض تشغيلية وإدارية.

المشاركة الخارجية: يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع:

1- عند الحاجة لأغراض أمنية، الامتثال لنظام آخر، أو تنفيذ أمر قضائي أو قانوني مثل المشاركة مع جهات حكومية، والوفاء بالمتطلبات القضائية.

2- بناءً على طلب من الجهات الحكومية والمؤسسات، ومن لديها السلطة لطلب تلك المعلومات.

3- مقدمو الخدمات التابعين لأطراف ثالثة الداعمين لأعمال الشركة.

4- الجهات المسؤولة عن منع الاحتيال.

5- المراجعون، أو المحامون، أو المستشارون المهنيون، أو غيرهم المتعلقون كجزء من أنشطة الشركة ذات الصلة بالنظام أو الالتزام.

6- مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يقدمون أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خدمات الترخيص والصيانة والاستضافة؛ أو يديرون مبادرات تسويقية أو استطلاعات رأي للعملاء نيابة عنا.

عندما ننقل بياناتك إلى خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن وجود الضمانات المناسبة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية وتعليمات الجهات المنظّمة، بما في ذلك العقود والاتفاقيات الدولية.

سيتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، ما لم يكن مطلوباً الاحتفاظ بها لفترة أطول للامتثال لنظام آخر أو غرض قانوني مثل الالتزام بأمر قضائي أو محكمة أو بموجب القواعد واللوائح التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تلتزم مزن للتطوير والاستثمار العقاري بحماية بياناتك الشخصية عبر اتخاذ تدابير أمنية وخصوصية قوية لحماية بيانات ومعلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام، أو الفقد، أو الإفصاح أو التدمير. نحافظ على درجة أمان محدثة وحديثة من الناحية التقنية والمادية لحمايتك ولحمايتنا من الخسارة.

في بعض الحالات، قد نجمع بياناتك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies). يشير مصطلح "ملف تعريف الارتباط" إلى جزء صغير من النص يتم تنزيله وتخزينه على القرص الصلب الخاص بك والمصمم في المقام الأول بهدف تحسين الخدمات التي نقدمها. تشغل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) جزءاً صغيراً فقط من القرص الصلب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية لكي نمكن منصاتنا من العمل.

هناك أيضاً أشكال أخرى من ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع التي قد نستخدمها، والتي يمكن استخدامها بالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط تمكننا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى هذه من التعرف على جهازك وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت ولن يتم تثبيتها إلا بموافقتك. كما أنها تُساعدنا على تتبع الخدمات التي تتصفحها حتى نتمكن من إرسال الأخبار لك عن تلك الخدمات.

نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لقياس أنماط حركة المرور لتحديد الأماكن التي تمت زيارتها على موقعنا، وقياس أنماط المعاملات في أشكال مجمّعة. نستخدم هذه التقنية لغايات الأبحاث والحصول على إحصائيات توضيحية حول عادات مستخدمينا حتى نتمكن من تحسين الخدمات التي نقدمها مع ضمان حماية بيانات مستخدمينا بشكل معقول. قد نقوم بتثبيت ملفات تعريف ارتباط خاصة بالموردين الخارجيين بموجب موافقتك. إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يقبلها جهازك.

كما نعمل في شركة مزن للتطوير والاستثمار العقاري على تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا وتطوير حملاتنا الإعلانية من خلال استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك لفهم كيفية تفاعلك مع منصاتنا الرقمية وموقعنا الإلكتروني.

بمجرد استخدامك لمنصاتنا، فإنك توافق على جمع هذه البيانات ومعالجتها من قِبلنا (أو من خلال مزودي خدمات التحليل التابعين لطرف ثالث) لغرض تطوير تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى الإعلاني بما يتناسب مع اهتماماتك.

تبذل شركة مزن للتطوير والاستثمار العقاري جهودها لضمان حقوقك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقاً لما يلي:

1- الحق في العلم: يحق لك أن تكون على علم بجميع بياناتك الشخصية واستخدامها بما في ذلك سبب وكيفية جمع بياناتك الشخصية، وأغراض معالجة بياناتك ومع من ستتم مشاركتها.

2- الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية لدى الشركة في إطار تنسيق منظم ومقروء وواضح.

3- الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية: يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية في إطار تنسيق منظم ومقروء وواضح.

4- الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية (إذا كانت غير دقيقة) أو إكمالها (إذا كانت غير كاملة)، أو تحديثها (إذا كانت غير محدثة).

5- الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب إتلاف بياناتك الشخصية وذلك في الحالات التالية:

أ. إذا رأيت أننا لم نعد بحاجة إلى البيانات للأغراض التي تم الحصول على البيانات من أجلها.

ب. إذا اعترضت رسمياً على استخدامنا لبياناتك الشخصية.

ج. إذا كان استخدامنا لبياناتك الشخصية مخالف للنظام أو أي التزامات قانونية أخرى.

د. إذا ألغيت موافقتك على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وكانت الموافقة هي المسوغ النظامي.

6- الحق في العدول عن الموافقة: يحق لك تعديل/إلغاء الموافقة على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها في حال كانت هي المسوغ النظامي الوحيد ما لم تستوف المتطلبات القانونية أو القضائية خلاف ذلك مع العلم أنه لن يؤثر العدول عن الموافقة على المسوغات النظامية الأخرى.

7- الحق في تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في حال لم يتم الوفاء بحقوقك.

باستخدام منصاتنا، فإنك توافق على الالتزام ببنود سياسة الخصوصية هذه واستخدامنا لبياناتك وفقاً لما هو منصوص عليه في هذه السياسة. كما تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أعطال تقنية أو تسريب للمعلومات أو البيانات الناتجة عن تدخل طرف ثالث.